CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Kodec Agency, dont la base opérationnelle se situe à Puerto Ordaz, Bolívar, Venezuela. Pour toute question relative à la confidentialité : hello@kodec.agency ou WhatsApp.
Kodec opère depuis le Venezuela et propose des services B2B à distance. Le RGPD s’applique à ce traitement parce que nous adressons une offre à des personnes situées dans l’Union, même sans établissement européen.
Kodec n’a pas désigné de délégué à la protection des données : le traitement décrit ici ne remplit aucun des cas qui l’imposent. Les demandes se traitent par les canaux ci-dessus.
2. Données collectées et finalités
- Formulaire d’évaluation : nom, entreprise ou site web et numéro de téléphone. Ces données servent à examiner la demande, préparer une première évaluation et vous recontacter.
- E-mail et WhatsApp : les informations que vous choisissez de partager pour poursuivre l’échange.
- Journaux techniques : l’hébergeur peut enregistrer adresse IP, navigateur et données techniques pour servir les pages, diagnostiquer des erreurs et prévenir les abus.
Nous ne demandons aucune catégorie particulière de données. N’indiquez pas de données sensibles dans le champ libre. Le site ne s’adresse pas aux mineurs et n’utilise ni profilage ni décision automatisée.
3. Bases juridiques
- Mesures précontractuelles prises à votre demande : examiner la demande, préparer l’évaluation et vous répondre au sujet d’un projet possible.
- Intérêt légitime : protéger le site, prévenir les abus et résoudre les incidents techniques, après avoir pesé l’incidence sur vos droits.
- Obligation légale : conserver des documents lorsque des règles comptables, fiscales ou autres l’imposent.
- Consentement : uniquement pour des finalités supplémentaires qui exigeraient un choix distinct. Le formulaire actuel n’inscrit ni à une lettre d’information ni à des offres commerciales.
4. Destinataires et traitement international
Votre demande est adressée directement à Kodec, au Venezuela, depuis le site hébergé par Vercel. Lorsque l’enregistrement du formulaire sera activé, les données pourront être conservées chez Supabase. Si l’enregistrement échoue, le site ne confirme pas la réception.
L’accès est limité aux personnes de l’équipe qui doivent répondre. Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles. Avant d’activer ou de changer de prestataire, nous vérifions le contrat, la région d’hébergement et le mécanisme applicable au transfert international.
Vous pouvez choisir de nous écrire par e-mail ou par WhatsApp ; le fournisseur du canal retenu traite alors cette communication selon sa propre politique.
5. Cookies et mesure d’audience
Le site n’installe ni cookie publicitaire ni traceur tiers, et n’affiche donc pas de bandeau de consentement. Si nous ajoutons plus tard une mesure d’audience ou une publicité soumise au consentement, nous mettrons cette politique à jour et ces outils resteront désactivés tant que vous n’aurez pas choisi.
6. Durées de conservation
- Demandes qui ne deviennent pas un projet : supprimées au plus tard 24 mois après le dernier contact.
- Dossiers clients : conservés pendant la durée de la relation, puis selon les obligations comptables et fiscales applicables.
- Journaux techniques : conservés par les prestataires selon leurs propres durées techniques.
Vous pouvez demander une suppression anticipée ; nous l’effectuons, sauf si une obligation légale impose de conserver certaines données.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Lorsque le consentement est la base d’un traitement, vous pouvez le retirer pour l’avenir, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
Conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès. Ces directives, générales ou particulières, peuvent être modifiées ou révoquées à tout moment. Adressez-nous une directive particulière par écrit et nous l’enregistrerons avec votre dossier ; elle ne résulte pas de la simple acceptation de ces conditions.
Écrivez à hello@kodec.agency. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois, prolongeable dans les cas prévus par le RGPD, et nous ne demandons que les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et protéger vos données.
8. Réclamations
Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière incorrecte, vous pouvez nous écrire à hello@kodec.agency. Vous n’êtes pas tenu de le faire avant de saisir une autorité de contrôle. En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Kodec n’étant pas établie dans l’Union, il n’y a pas d’autorité chef de file : vous pouvez également saisir l’autorité de votre lieu de résidence ou de travail.
9. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement pendant le transfert, des accès limités et la validation des données saisies. Aucun système n’est infaillible. Si un incident crée un risque réel pour vos données, nous informerons les personnes concernées et les autorités compétentes dans les délais prévus.
10. Modifications de cette politique
Les modifications sont publiées avec leur date et leur numéro de version. Lorsque cela est requis, les modifications substantielles portant sur des données déjà collectées sont communiquées avant leur prise d’effet.